이용가이드

자주 묻는 질문

로그인한 뒤 크래프터 등록 (새 탭)에서 닉네임을 정하고 필수 약관에 동의해요.
수익 출금에 필요한 정산 정보 등록과 승인은 별도예요.
크래프터 등록하기 (새 탭)에서 판매 준비를 이어가요.

오류가 난 화면과 발생 순서, 개인정보를 가린 캡처를 준비해 주세요.
일반 오류는 디스코드 (새 탭)로, 계정·결제 확인이 필요한 문제는 1:1 문의 (새 탭)로 보내요.
자세한 작성 방법은 운영팀에 문의하기 (새 탭)에 있어요.

기능 제안은 디스코드 (새 탭)나 1:1 문의 (새 탭)로 보낼 수 있어요.
어떤 작업에서 무엇이 불편했는지 적어 주세요.
보내는 방법은 운영팀에 문의하기 (새 탭)에 있어요.

서비스 수수료는 판매 금액의 5%예요.
결제대행(PG) 수수료와 부가세(VAT)도 공제돼요.

수수료 표와 카드 결제 예시 (새 탭)를 확인해 주세요.

납품 기한은 커미션과 주문 상세에서 확인해요.
진행 순서는 커미션 의뢰하기 (새 탭)에서 확인해요.

파일 다운로드를 시작하지 않았고 구매일부터 7일 이내라면 단순 변심으로 환불을 요청할 수 있어요.
다운로드 뒤에는 단순 변심 환불이 제한되지만, 상품 설명과 다르거나 파일 문제로 쓸 수 없는 경우에는 문의해 주세요.
에셋 환불 요청하기 (새 탭)에서 요청 방법을 확인하고 1:1 문의로 신청해요.

작업 시작 전에는 전액, 진행 중에는 의뢰할 때 정한 기준에 따라 환불되며, 납품 뒤에는 단순 변심 환불이 제한돼요.
크래프터의 잘못이나 미납품 등은 별도 기준을 확인해야 해요.
결제 뒤 취소는 커미션 취소 요청하기 (새 탭)를 확인하고 1:1 문의로 알려 주세요.